【復帰者向け】昔使っていたUOアカウントを復活するには

もしログインIDやパスワードを忘れていたり、当時のメールアドレスが利用不可でも、復活できる可能性が十分にあります。
ここでは「ＩＤとパスワードを覚えている場合」と「それらを忘れちゃった場合」の２パターンに分けて手順をご紹介します。更にオマケで「別々のEAアカウントにリンクされたUOアカウントを１つにまとめる」もご紹介します。
少し手間と時間がかかりますが、当時のキャラやアイテム、ベテラン報奨のための年月を積み重ねたアカウントを復活させてみましょう！
　

覚えていても忘れていても必要な「ＥＡアカウント」の作成
UOへのログインIDとパスワードを覚えている場合
UOへのログインIDやパスワードを忘れた場合
【おまけ１】別々のEAアカウントにリンクされているUOアカウント達を１つにまとめてもらうには
【おまけ２】UOアカウントの新規作成
【おまけ３】UOクライアントのダウンロード
～不具合報告･ご感想などは～

覚えていても忘れていても必要な「ＥＡアカウント」の作成

UOログイン用のアカウントとは別に「ＥＡアカウント」を作る必要があります。
有料アイテムや課金設定の際に用いるアカウントですが無料で使う場合でも作成する必要があります。

(１)EAアカウントのページを開きます。
https://accounts.eamythic.com/
(２)右上で言語を「Japanese」に切り替え、オレンジ色のボタンをクリックします。

(３)アカウント作成をクリックします。

(４)入力して次へ。

(５)入力して次へ

(６)選択して、アカウントを作成。

(７)Ｅメールに届いた数字を入力して次へ。

(８)完了

(９)入力＆選択して、作成。

(１０)この画面になったらＥＡアカウントの作成が完了です。
※下図では赤丸と赤矢印が描かれていますかここでは無視してください

UOへのログインIDとパスワードを覚えている場合

１．昔使っていたUOアカウントのリンク
(１) EAアカウントのページを開きます。
https://accounts.eamythic.com/
(２) 右上で言語を「Japanese」に切り替え、オレンジ色のボタンをクリックします。
(３) ＥＡアカウントでログインします。
(４) [アカウントをリンク]のページに切り替えます。
　Mythicアカウント名の欄に、
　当時使ってたUOログインアカウントを入力し後ろに _uo を付けます。
　同じく当時使っていたUOのログインパスワードも入力したら[リンク]をクリックします。

(５) 入力内容が正しければ、これでEAアカウントへのUOアカウントの紐付けが完了です。
上部左にある[課金登録内容]のページを見てみるとUOアカウントが表示されると思います。
UOへのログインが可能となりましたのでUOを起動してログインしてみてください。
(UOへログインする際のアカウント名は_uo無しのものです)

UOへのログインIDやパスワードを忘れた場合

ログインIDやパスワードを忘れてしまっていても、いくつかの質問に答える(多少間違っててもＯＫ)ことで、所有者と認められればそのUOアカウントを使えるようにしてもらえます。

１．公式サポートにメール送信
日本語用メールアドレス（support-jp@ultimaonline.com）がありますが、結局そのあと本家に英文で返信する必要があるので、最初から本家へ英文でメールします。テンプレートを自動返送してくれるので内容はこの程度でOKです。

宛先：support@ultimaonline.com
表題：I need to be able to use my account
内容：I need to be able to use my account
表題：自分のアカウントを使えるようにしてほしい
内容：自分のアカウントを使えるようにしてほしい

２．公式から自動返信を受信（１分程）
表題：Ultima Online Support Update – Ticket# XXXXX
内容：Thank you for contacting Ultima Online Support.
で始まる長文を受信します。

３．自分の覚えている範囲で記入して返信
受信メールの中で長い横線に挟まれている部分が、記入して返信すべきテンプレート部分です。
その部分をマウスで選択してコピーし、メールを返信状態にして本文に貼り付けます。
そして、覚えている事項をできるだけ書き込んで返信します。下記を参考に記入してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Account name(s):　UOアカウント名
Secret Word:　秘密の質問の答え
(Hints can be mother’s maiden name, father’s middle name, child’s middle name, pet’s name, place of birth, or favorite author)
(質問内容は、母親の旧姓、父親のミドルネーム、子供のミドルネーム、ペットの名前、出生地、好きな作家）

Emails used:　当時使っていたメールアドレス
Full name:　あなたの氏名
Date of birth (month/day/year):　誕生日(月/日/年の順で　例：01/31/2000)
Phone number:　登録してあった電話番号
City, state, and country of residency:　当時の居住地の都市、州・県、国名。　例：TOKYO, JAPAN　

Last 4 digits of credit card AND type:　当時使用していたクレジットカードの番号下４桁
Full name on card:　クレジットの名義
Key code(s) redeemed:　そのアカウントに登録したことのあるキーコード
Account creation date (MMDDYY):　アカウント作成年月日(月、日、年の順で)
Account close date or last logged in. If subscribed please specify:　アカウント閉鎖日または最終ログイン日
Any other helpful information:　その他参考になる情報。
以前は「キャラクターの名前とシャードはどこ」という質問がありましたが省かれました。
そのため判断材料にしてもらえないのかもしれませんが、覚えている範囲で書いておきます。
例：[Shard] Asuka [Character names] XXXX , XXXX, XXXX
　　[シャード]飛鳥　[キャラクター名] XXXX、XXXX、XXXX
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　
４．返信が届く（２営業日程度）
※迷惑メールに入ってしまうこともあるので注意※
(1) アカウント所有者と認められた場合のメール内容
タイトル：Ultima Online Support Update – Ticket# XXXXXXX
本文(抜粋)：Thank you for providing the necessary information for us to verify account ownership.
Now that we have verified your account(s), we ask that you designate a current email, so that you may successfully complete the password recovery process; the account in question either has no email or an outdated email on file.
Please respond at your earliest convenience and advise us which email you would like applied to the account(s).
翻訳(意訳)：送られた情報により御本人様だと確認が取れました。現在のEAアカウントのメールアドレスをご連絡ください。以前使っていたUOアカウントをそれに紐付けします。
このメールを受け取ったらＥＡアカウント作成時に登録したメールアドレスを返信します。その後、手順５に進みます。
例）My EA account is XXXXX@XXXX.com
　　私のEAアカウントメールアドレスはXXXXX@XXXX.comです

(2) アカウント所有者として認めるには情報が不足していた場合（抜粋）
タイトル：Ultima Online Support Update – Ticket# XXXXXXX
本文(抜粋)：Thank you for the information you have provided. Unfortunately, not all of the answers you gave match what is currently on file for the account in question.
Before we can relinquish ownership of the account to you, please verify the following information that is currently set on the account; list any that could apply NOT previously provided.
Email:
Phone number:
*** List anything that may have been used.***
このメールを受け取ったら、情報が一致しなかった、もしくは不足していたことを意味します。
当時使っていたEメールアドレス(多少間違ってても良いから可能性のあるものを羅列。メールアドレスの一部でもOKです)や電話番号を返信してください。以前にメールした情報以外で該当する可能性のあるものをすべてを列挙して送ってください。なおこのメールが届く限り手順５へは進めません。
例）The email address I may have used is …, AAA@XXX.com, BBB@XXX.com, CCC@XXX.com
　　私が使っていた可能性のあるメールアドレスは…AAA@XXX.com, BBB@XXX.com, CCC@XXX.comです。
　　
５．返信が届く（１営業日程度）
２通のメールが届きます。
１通目（抜粋）
タイトル：Ultima Online Support Update – Ticket# XXXXXXX
本文(抜粋)：Thank you for the account verification and for designating an email for the account(s) you wish to recover. As requested, we have updated the email on the Master Account(s) xxxxxx_uo to xxxxx@gmail.com
Carefully follow the below steps to proceed with the password recovery and Master Account linking process at the Account Center at https://accounts.eamythic.com/ to be able to manage the above account(s):
翻訳(意訳)：UOアカウント「xxxxxx_uo」をEAアカウント「xxxxx@gmail.com」と紐付けしました。EAアカウントにUOアカウントを登録してください。

２通目（抜粋）
タイトル：Your Master Account password has been reset!
本文(抜粋)：You recently requested your password be sent to you via e-mail. The following is your Master Account name and password:
Your password has been reset for your Master Account: abcdef_uo. It is now abcdef12345678.
翻訳(意訳)：UOアカウントはabcdef_uo、パスワードはabcdef12345678です。
注意 UOにログイン時に入力するのは _uo を省いたものです。（例：abcdef_uoの場合はabcdef）

これでUOアカウントとパスワードを得ることができました。
最後にEAアカウントへUOアカウントを登録(リンク)します。
(１) EAアカウントのページを開きます。
https://accounts.eamythic.com/
(２) 右上で言語を「Japanese」に切り替え、オレンジ色のボタンをクリックします。
(３) 作成したEAアカウント(UOアカウントじゃない方)でログインします。
(４)赤丸部分にUOアカウント(_uo付き)が表示されているので、メールで受け取ったパスワードを入力し、[リンク]をクリックします。
注意：パスワードをコピペする際、パスワードの末尾に . (ドット)が付いてますが、それはパスワードに含まれません

(５) 「成功！」と表示されたら[続行]→[決定]します。

(６) これでEAアカウント(＝Eメール)とUOアカウントのリンクが完了しました。

(７) [課金登録内容]のページを見てみるとUOアカウントが表示されると思います。
UOへのログインが可能となりましたのでUOを起動してログインしてみてください。
(UOへログインする際に入力するアカウント名は _uo無しのものです)

補足：
・UOアカウントのパスワード変更、課金設定、新しいUOアカウントの追加、購入したソブリンの登録(コードの有効化)などはこの画面で行います。
・1つのEAアカウントに対してUOアカウントは最大10までリンクできます。

【おまけ１】別々のEAアカウントにリンクされているUOアカウント達を１つにまとめてもらうには

昔使っていたアカウントとは別で新規に作った場合などにより、使ってる複数のUOアカウントが別々のEAアカウントにリンクしてしまっている場合があります。そうなると課金したい時にログインし直しが必要で分かりづらかったり、ソブリンを共有できなくて不便です。

ここではそれらを１つのEAアカウントにまとめてもらう手順をご紹介します。ただ、この依頼は必ず認めてもらえるとは限りません。なぜなら、あちらからしたら「使えるから問題ないでしょ」という考え方もあるからです。だめもとで依頼を出してみましょう。

１．公式サポートにメール送信
日本語用メールアドレス（support-jp@ultimaonline.com）がありますが、結局そのあと本家に英文で返信する必要があるので、最初から本家へ英文でメールします。テンプレートを自動返送してくれるので内容はこの程度でOKです。

宛先：support@ultimaonline.com
表題：I need to fix the linking of my EA accounts.
内容：I need to fix the linking of my EA accounts.
表題：EAアカウントのリンク付けを修正して欲しい
内容：EAアカウントのリンク付けを修正して欲しい

３．自分の覚えている範囲で記入して返信
受信メールの中で長い横線に挟まれている部分が、記入して返信すべきテンプレート部分です。その部分をマウスで選択してコピーし、メールを返信状態にして本文に貼り付けます。そして必要事項をできるだけ書き込んで返信します。
下記を参考に記入してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要】ここでは統合元のUOアカウントに関して記入してください。
【例】
統合先：今後使いたいEAアカウント：AAAA@AAAA.jp
　　　　そこに紐付いているUOアカウント：AAAA
統合元：別のEAアカウント：BBBB@BBBB.jp
　　　　別のEAアカウントに紐付いているUOアカウント：BBBB

Account name(s):　UOアカウント名（例：BBBB）
Secret Word:　設定してないと思うので空欄

Emails used:　UOアカウントに紐付いているEAメールアドレス(わかれば。例：BBBB@BBBB.jp)
Full name:　あなたの氏名(正確に)
Date of birth (month/day/year):　誕生日(月/日/年の順で　例：01/31/2000)(正確に)
Phone number:　登録してあった電話番号(登録してなければ現在の)
City, state, and country of residency:　当時の居住地の都市、州・県、国名。　例：TOKYO, JAPAN　

Last 4 digits of credit card AND type:　当時使用していたクレジットカードの番号下４桁
Full name on card:　クレジットの名義
Key code(s) redeemed:　そのアカウントに登録したことのあるキーコード
Account creation date (MMDDYY):　アカウント作成年月日(月、日、年の順で)
Account close date or last logged in. If subscribed please specify:　アカウント閉鎖日または最終ログイン日
Any other helpful information:　
ここに今回の依頼事項を英文で記入します。
[英文内容]
I have a UO account named AAAA. It is linked to an EA account is AAAA@AAAA.jp. I have a another UO account is BBBB, but I am not sure which EA account this is linked to. So I would like it to be re-linked to my current EA account, because I would like to use billing and sovereigns on BBBB as well.
The following is evidence that I am the owner of the BBBB.
Account name : BBBB
Last Login Date：2024/XX/XX
[日本語訳]
私はAAAAというUOアカウントを持っています。それはXXX@XXXX.jpというEAアカウントにリンクしています。別途、BBBBというUOアカウントを持っていますが、これがどのEAアカウントとリンクしているのか不明です。そこで、現在のEAアカウントにリンクしなおして欲しいです、なぜなら私はBBBBでも課金やソブリンを使用したいからです。
以下は、BBBの所有者が私である証拠です。
UOログインID：BBBB
最終ログイン日：2024/XX/XX
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４．返信が届く（２営業日程度）
※迷惑メールに入ってしまうこともあるので注意※
※この先は状況により返信内容が異なるため一般的な内容にて説明します※
(1) アカウント所有者と認められた場合のメール内容
タイトル：Ultima Online Support Update – Ticket# XXXXXXX
本文(抜粋)：Thank you for providing the necessary information for us to verify account ownership.
Now that we have verified your account(s), we ask that you designate a current email, so that you may successfully complete the password recovery process; the account in question either has no email or an outdated email on file.
Please respond at your earliest convenience and advise us which email you would like applied to the account(s).
翻訳(意訳)：送られた情報により御本人様だと確認が取れました。現在のEAアカウントのメールアドレスをご連絡ください。以前使っていたUOアカウントをそれに紐付けします。
もしこのメールを受け取ったらＥＡアカウント作成時に登録したメールアドレスを返信します。その後、手順５に進みます。
例）My EA account is AAAA@AAAA.jp
　　私のEAアカウントメールアドレスはAAAA@AAAA.jpです

【おまけ２】UOアカウントの新規作成

１つのEAアカウントに対してUOアカウントをいくつも作れます。もし複数のUOアカウントを作りたい場合は１つのEAアカウントにぶら下げた方がソブリン(課金アイテムを買う際に必要な通貨)も共用できて便利です。

(１) 上記項目を見て「ＥＡアカウント」を作成し、ログインします。
(２) [新しいトライアルアカウントを作成] の [ Ultima ]を選択します。

(３) UOログインに使いたいアカウント名とパスワードを決めて入力します。
[セキュリティコード]の欄は画像に表示されている英数字を半角で入力します。
[作成]をクリックします。

(４) UOアカウントの作成が完了すると、[課金登録内容]のページにUOアカウントが表示されます。
UOへのログインが可能となりましたのでUOを起動してログインしてみてください。
(UOへログインする際のアカウント名は _uo無しのものです)

【おまけ３】UOクライアントのダウンロード

(１) ダウンロードサイトを開きます。
https://uo.com/client-download/
(２) 昔ながらの見た目の２Ｄが良ければ左のボタン(CLASSIC CLIENT)をクリック。
新しい便利機能を使いたいなら右のボタン(ENHANCED CLIENT)をクリック。
※初回起動時はパッチのダウンロードとインストールに結構な時間を要します